Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ-Екатеринбург, 1 августа 2022 г.

В 2022 году свердловчане направили в ЦБ на 20% меньше жалоб на навязывание услуг

476 просмотров

За первое полугодие 2022 свердловчане направили в Банк России 185 жалоб на навязывание дополнительных платных услуг в банках, микрофинансовых организациях (МФО) и страховых компаниях, сообщила пресс-служба ЦБ. Это показатель на 20% меньше, чем в аналогичном периоде 2021 года. Ранее сообщалось, что за 11 месяцев 2021 года в ЦБ поступила 351 жалоба.

За первое полугодие 2022 года жители региона 89 раз пожаловались регулятору на навязывание дополнительных услуг в банках, в 2021 цифра была больше в 1,5 раза — 146 жалоб.

Количество жалоб на навязывание допуслуг при оформлении займов в МФО практически не потерпело изменений (74 обращения), а на страховые организации, наоборот, увеличилось с четырех до 22.

Зачастую с навязыванием дополнительных услуг клиент сталкивается при оформлении потребительского кредита — ему предлагают получить страховку, приобрести консультации по налогам и так далее.

В целом за шесть месяцев 2022 года жители Свердловской области направили в Банк России 4,4 тыс. жалоб. Преобладающая часть (56% от общего количества), как и в прошлые годы, поступила на банки, 13% — на МФО, и 12% — на страховые компании.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36379

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »